Los incendios que en las últimas semanas han afectado a numerosas viviendas y negocios han vuelto a poner sobre la mesa una pregunta que muchas personas solo se plantean cuando ya es demasiado tarde: ¿qué cubre realmente mi seguro si se produce un incendio?
Con motivo de la actualidad informativa, he tenido la oportunidad de participar en 7 Región de Murcia (7RM) para analizar cuáles son los derechos de los asegurados y qué coberturas suelen ofrecer las pólizas de hogar y de comercio cuando se producen este tipo de siniestros.
📺 Puedes ver la entrevista completa aquí:
https://youtu.be/uDKf1EWOfn4
No todos los daños están cubiertos
Uno de los errores más frecuentes es pensar que cualquier póliza de seguro cubre automáticamente todos los daños ocasionados por un incendio.
La realidad es que cada contrato puede contener coberturas, límites y exclusiones diferentes. Por ello, resulta imprescindible revisar las condiciones particulares y generales de la póliza para conocer exactamente qué riesgos se encuentran asegurados.
En términos generales, los seguros suelen cubrir los daños materiales sufridos por el continente (la vivienda o el local) y por el contenido (muebles, enseres y objetos personales), aunque el alcance de la indemnización dependerá de las condiciones contratadas.
Los daños indirectos también pueden estar asegurados
Además de los daños provocados directamente por el fuego, muchas pólizas incluyen otras coberturas que los asegurados desconocen.
Es habitual que también puedan indemnizarse los daños causados por el humo, el agua utilizada para extinguir el incendio o los gastos derivados de las labores de salvamento y limpieza.
En determinados casos, incluso pueden cubrirse los gastos de alojamiento provisional cuando la vivienda resulta inhabitable, el alquiler de otra residencia temporal o la pérdida de beneficios si el incendio afecta a un negocio.
La importancia de comunicar el siniestro cuanto antes
Tras producirse un incendio, uno de los aspectos más importantes es comunicar el siniestro a la compañía aseguradora lo antes posible.
Además, resulta conveniente conservar toda la documentación relacionada con los daños sufridos, realizar fotografías del estado del inmueble y facilitar la labor del perito que designe la aseguradora.
Una adecuada gestión desde el primer momento puede evitar problemas posteriores durante la tramitación de la indemnización.
¿Qué ocurre si la aseguradora rechaza el pago?
No siempre existe acuerdo entre la compañía y el asegurado sobre el importe de los daños o sobre la existencia de cobertura.
En ocasiones, las aseguradoras consideran que determinadas pérdidas quedan excluidas por las condiciones de la póliza o discrepan de la valoración económica realizada.
Cuando ello ocurre, el asegurado dispone de distintos mecanismos para defender sus derechos, tanto mediante reclamaciones extrajudiciales como, si resulta necesario, acudiendo a los tribunales.
Por ello, es importante no aceptar precipitadamente una negativa de la aseguradora sin analizar previamente las condiciones del contrato y las circunstancias concretas del siniestro.
La prevención comienza antes del incendio
La mejor forma de evitar problemas es conocer con antelación el contenido de la póliza contratada.
Revisar los capitales asegurados, comprobar que tanto el continente como el contenido están correctamente valorados y verificar las coberturas complementarias puede marcar una gran diferencia cuando ocurre un siniestro de estas características.
En muchas ocasiones, las dificultades no aparecen por falta de seguro, sino porque la póliza contratada no respondía realmente a las necesidades del asegurado.
Comprometidos con la divulgación jurídica
Desde Luis Ferrer Abogado considero fundamental acercar el Derecho a los ciudadanos de una forma clara y comprensible. Participaciones como esta en 7 Región de Murcia permiten resolver dudas jurídicas de actualidad y ofrecer información útil para que los ciudadanos conozcan mejor sus derechos.
Si has sufrido un incendio y tienes dudas sobre la cobertura de tu seguro o la indemnización que te corresponde, es aconsejable recibir asesoramiento jurídico antes de aceptar cualquier propuesta de la aseguradora.
📺 Puedes ver la entrevista completa en el siguiente enlace:
https://youtu.be/uDKf1EWOfn4
Luis Ferrer Abogado
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